消費者志向自主宣言
制定：2024年4月1日
リノビズム
1.理念
「ふつうを更新すること」をリノビズムは目指しています。
お客様の目線で考え、日常生活にかかわるより有益な情報を提供することを目指すとともに、安全なサービスの運営に努めます。
2.取り組み方針
- 2-1.お客様へ信頼性が高い情報を提供します
- リノビズムでは、お客様へより信頼性の高い情報を提供するために、国や地方公共団体が提供するオープンデータを活用しています。
オープンデータを調査・分析・可視化することで、定量的な情報の発信に取り組みます。
- 2-2.お客様へ実態にもとづく声を提供します
- リノビズムでは、お客様へよりリアルな声を届けるために、不動産や住宅業界において、定期的なフィールドワークを実施しています。
建築や不動産業界にお勤めの方へインタビューを実施することで、業界の実態にもとづく情報を提供することに取り組みます。
- 2-3.お客様へより有益な情報を提供します
- リノビズムでは、お客様へより有益な情報を提供するために、専門性が高い記事については、有資格者へ監修を依頼しています。
専門家へ監修を依頼することで、独自性や専門性などを担保するとともに、より包括的な情報を発信することに取り組みます。
- 2-4.お客様の声を反映します
- リノビズムでは、お客様の声を反映するために「お問い合わせフォーム」を設けています。
お客様のご要望を受け止め、共有することで、サービスの改善に取り組みます。