ホームプロの評判、口コミは最悪なの？体験談やお断り方法も紹介！
①ホームプロの評判や口コミ、最悪評価などがないかを調べている方。
②優良なリフォーム会社さんへ一括見積もりを依頼したい方。
③リフォームの工事金額の相見積もりを取得し、費用を比較したい方。
早速、試してみるね！
こんにちは、ベビゾウです。
先日、リフォームのお見積もりを取得するために、ホームプロでリフォーム会社さんの紹介をお願いしました。
本記事では、その時の体験談をもとに、一括見積もりサイト「ホームプロ」についてレポートしたいと思います。
それでは、早速レポートしていきます。
https://renovism.com/column/ranking-of-remodeling-service-we...ホームプロとは？
引用元：ホームプロ
※下表は2024年8月末時点の情報です。
| サービス名 | ホームプロ |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 累計利用者数 | 100万人以上 |
| 加盟会社数 | 全国約1,200社 |
| 口コミ | あり |
| 施工事例 | あり |
| 独自保証 | あり |
| 運営元会社 | 株式会社ホームプロ (株式会社リクルート 100%出資) |
ホームプロは、2001年にサービスを開始した「日本初のリフォーム会社紹介サイト」です。
結論から述べると、ホームプロは、次のような方に向いています。
匿名&無料で信頼できるリフォーム会社さんをご紹介してほしい方。
匿名でリフォーム会社さんを比較したり、商談を進めたりしたい方。
複数の会社さんへ一括でリフォームのお見積もり依頼をしたい方。
会社紹介や相見積もりの依頼は無料で行えますので、リフォームをご検討中の方は、一度活用してみてはいかがでしょうか？
ホームプロの悪い評判、口コミ
次に、インターネットで調べた、ホームプロの悪い評判や口コミをご紹介します。
情報収集元のXでは、主に次のような声を見つけることができました。
- リフォーム会社の紹介がなく、宣伝メールばかりが届いた。
- ホームプロで見積もりを取っても、マッチングしたことがない。
- 見積もり依頼をすると大量にメールがくる。
順番にご紹介していきます。
リフォーム会社の紹介がなく、宣伝メールばかりが届いた。
引用元：X
ホームプロの公式サイトの「よくある質問と回答」を確認したところ、地域によっては加盟会社数が少ないため、紹介会社数が少なくなるケースがあるようです。
そのため、お住まいの地域によっては、ホームプロに加えて他のマッチングサイトの利用も検討する必要があるかもしれません。
ホームプロで見積もりを取っても、マッチングしたことがない。
引用元：X
ホームプロの公式サイトの「よくある質問と回答」を確認したところ、サービス提供エリア内であったとしても、リフォーム内容によっては対応できないケースがあるようです。
さらに、加盟会社数や専門性、繁忙などの状況によってはご紹介できないケースもあると記載がありました。
見積もり依頼をすると大量にメールがくる。
引用元：X
ホームプロの公式サイトの「よくある質問と回答」を確認したところ、以下の記載がありました。
お客さまから各社へ連絡されるまでは匿名なので、強引なセールスを受けたり、知人の紹介で断れなくなったりするような心配もありません。
引用元：ホームプロ
リフォーム会社さんの紹介は匿名で依頼可能ですが、お見積もり依頼には電話番号の入力が必須ですので注意が必要です。
電話番号の入力欄には「電話連絡を希望する」or「必要な時だけにしてほしい」の選択が可能です。
電話連絡が苦手な方は「必要な時だけにしてほしい」を選択すると良いかと思います。
ホームプロのデメリット
続いて、こうした評判や口コミなどから考えられる、ホームプロのデメリットをつご紹介します。
- お住まいの地域によってはマッチングするリフォーム会社さんが少ない可能性があります。
- お見積もり依頼したリフォーム会社さんからは電話連絡などが入る可能性があります。
お住まいの地域によってはマッチングするリフォーム会社さんが少ない可能性があります。
1つ目のデメリットは、紹介してもらえるリフォーム会社さんが少ないケースがあることです。
ホームプロは、信頼できるリフォーム会社さんを厳選するために独自の加盟基準を設けています。
加盟基準が厳しいあまり、お住まいの地域によっては、マッチングするリフォーム会社さんが少ないことが考えられます。
ホームプロの加盟基準(一部)
資格：サービス提供に必要な資格・許可を有すること。
遵法：建築関連法規、消費者契約法等に関連して、過去2年間処罰を受けていないこと。
保険：加入している保険についての情報を顧客に提供すること。※会社によって加入している保険の種類が異なります。
実績：一定以上の施工実績があること。
運用：インターネット利用環境があり、顧客からの照会に迅速に対応できること。
その他：業務別に別途定める基準を遵守すること。引用元：ホームプロ
お見積もり依頼したリフォーム会社さんからは電話連絡などが入る可能性があります。
2つ目のデメリットは、お見積もり依頼したリフォーム会社さんからは電話連絡などが入る可能性があることです。
ホームプロでは、リフォーム会社さんの紹介は匿名で依頼可能ですが、お見積もり依頼には電話番号の入力が必須です。
ただし、電話番号の入力欄には「電話連絡を希望する」or「必要な時だけにしてほしい」の選択が可能です。
「必要な時だけにしてほしい」を選択することで、不要な電話連絡を回避すると良いかと思います。
ホームプロの良い評判、口コミ
続いて、インターネットで調べた、ホームプロの良い評判や口コミをご紹介します。
情報収集元のXでは、主に次のような声を見つけることができました。
- 相見積もりで3社ピックアップし、どこも対応がキチンとしていた。
- リフォーム依頼先が具体的に決まっていない場合、ホームプロを使って紹介してもらう方が楽。
- ホームプロ経由で3社へ現地見積もりを依頼したところ、細かいところで違いがでた。
- ホームプロで地元工務店の評価をみながら相見積もりを取ったら結構費用が違った。
順番にご紹介していきます。
相見積もりで3社ピックアップし、どこも対応がキチンとしていた。
引用元：X
リフォーム依頼先が具体的に決まっていない場合、ホームプロを使って紹介してもらう方が楽。
引用元：X
ホームプロ経由で3社へ現地見積もりを依頼したところ、細かいところで違いがでた。
引用元：X
ホームプロで地元工務店の評価をみながら相見積もりを取ったら結構費用が違った。
引用元：X
ホームプロのメリット
次に、こうした評判や口コミなどから考えられる、ホームプロのメリットを3つご紹介します。
- 厳しい加盟基準をクリアしたリフォーム会社さんが登録しています。
- 独自の工事完成保証制度があります。
- 相見積もりを取得することで、リフォーム費用を比較できます。
厳しい加盟基準をクリアしたリフォーム会社さんが登録しています。
1つ目のメリットは、厳しい加盟基準をクリアしたリフォーム会社さんのみが、ホームプロへ登録している点です。
そのため、良い口コミでご紹介したとおり、満足のいく対応をしていただける可能性が高いです。
また、ホームプロでは、サービス品質を向上し顧客満足度を高めるために、加盟店への指導も実施しているようです。
独自の工事完成保証制度があります。
2つ目のメリットは、独自の工事完成保証がある点です。
良い口コミでも「仕上がりの保証が付いてるから安心です。」という声がありました。
ホームプロの工事完成保証とは
加盟会社は、厳しい基準をクリアしていますが、万が一、倒産してしまった場合、お客さまに著しく負担がかかる可能性があります。
そこで、ホームプロでは、独自の保証を無料で用意しています。万が一、加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社の対応などで、カバーします。
※適用には一定の条件があります。引用元：ホームプロ
相見積もりを取得することで、リフォーム費用を比較できます。
3つ目のメリットは、複数社へ一括見積もりを依頼できることで、リフォーム費用を比較できる点です。
良い口コミでも、相見積もりを取得したら工事金額に開きがあった、という声が確認できました。
相見積もりを取得し、工事金額を比較することは、「消費者庁」や「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」でもオススメされています。
工事金額を比較されたい方は、ホームプロのサービスを活用してみてはいかがでしょうか？
ホームプロの体験談
次に、ホームプロを実際に利用した際に感じた体験談をレポートしたいと思います。
個人的に最も良かった点は「成功リフォーム 7つの法則」を無料で入手できたことです。
この資料には「失敗しない」リフォーム会社さんの選び方のノウハウが詰まっています。
また、「不満チェックリスト」「会社比較シート」「スケジュール早見シート」などの付録も充実しており、リフォームを進める上でとても重宝しました。
この資料を無料でダウンロードできただけでも、ホームプロへリフォーム会社さんの紹介をお願いして良かったと感じました。
また、「お断りする」ボタンがついており、商談を簡単に断ることができた点も便利だと感じました。
リフォームでお悩みの方は、ホームプロで一括見積もりを検討してみてはいかがでしょうか？
以上、簡単にホームプロの体験談をご紹介しました。
WEBメディア「リフォームの成功学」様の次の記事でも、ホームプロの評判や口コミについて調査しています。もしよければ、本コラムとあわせてお役立てください。
ホームプロの利用手順
続いて、ホームプロの利用手順をご説明します。
①リフォーム会社紹介を匿名で申込みます。
はじめに、リフォーム会社紹介の申込みを行います。
画面の流れにそって、以下の項目などを入力します。
- 住まいのタイプ
- リフォーム箇所
- 住まいの築年数
- 着工時期の希望
- 予算の目安
- 郵便番号
- メールアドレス
②リフォーム会社さんを比較し、見積もりを依頼します。
紹介いただいた各会社さんの評判や口コミを確認し、一括見積もりを依頼します。
マイページ内で「一括見積もり依頼企業」「名前」「電話番号」など、入力した項目に間違いがないかを最終確認し、「送信する」をクリックします。
以上で、リフォームの一括見積もりの依頼が完了です。
手続きは簡単ですので、ゼロからリフォーム会社さんを探す手間を省きたいという方は、ホームプロの一括見積もりを活用してみてはいかがでしょうか？
まとめ
ここまで記事をご覧いただきまして、ありがとうございました。
最後に、ホームプロについて、簡単にまとめたいと思います。
引用元：ホームプロ
※下表は2024年8月末時点の情報です。
| サービス名 | ホームプロ |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 累計利用者数 | 100万人以上 |
| 加盟会社数 | 全国約1,200社 |
| 口コミ | あり |
| 施工事例 | あり |
| 独自保証 | あり |
| 運営元会社 | 株式会社ホームプロ (株式会社リクルート 100%出資) |
匿名&無料で信頼できるリフォーム会社さんをご紹介してほしい方。
匿名でリフォーム会社さんを比較したり、商談を進めたりしたい方。
複数の会社さんへ一括でリフォームのお見積もり依頼をしたい方。
最後まで記事をご覧いただきまして、ありがとうございました。
